Как найти запись с камеры и сохранить нужный момент

Начните с правильного хранилища

Если камера Hikvision, HiWatch или Dahua подключена к регистратору, сначала откройте архив нужного канала регистратора. Карта памяти камеры, диск NVR и облако — разные хранилища. Пустой раздел одного из них не означает отсутствия записи в другом. Уточните, где система действительно записывала видео.

Как найти доставку за вчера

Предположим, курьер был около 15:20. Выберите вчерашний день и начните немного раньше. Проверьте часовой пояс, если время на экране неожиданное. Включите соседнюю камеру, если в нужной зоне событие видно не полностью.

Не ограничивайте выгрузку одной секундой: несколько мгновений до и после помогают понять последовательность действий. Для обращения в поддержку или передачи владельцу сохраните также название камеры и дату.

Выгрузите файл, который сможете открыть

Выберите камеру, начало и конец фрагмента и используйте предусмотренный экспорт. Сохраните файл за пределами временного кеша приложения. Расширение и кодек зависят от оборудования: фирменному формату может понадобиться официальный проигрыватель. Если экспорт предлагает обычный совместимый формат, проверьте его на устройстве получателя. Исходную копию оставьте отдельно.

Если на нужную дату пусто

Проверьте, распознан ли накопитель и было ли включено расписание записи. Если работала запись по движению, промежутки между событиями могут отсутствовать. Затем выясните срок хранения: старый фрагмент мог быть перезаписан или удалён по условиям облачного сервиса. Новая карта памяти не вернёт то, что раньше не сохранялось.

Проверка сохранённого файла

Откройте ролик в совместимом проигрывателе. Проверьте начало и конец, нужную камеру и звук, если он важен. Оставьте исходный экспорт без монтажа, а обрезанную копию делайте отдельно. Если событие ценное, сохраните ещё одну копию в другом месте.