Политика обработки персональных данных

1. Оператор и контакты

Общество с ограниченной ответственностью «Телеком-СД», ИНН 7743291514, ОГРН 1197746098802. Адрес: 125499, город Москва, Кронштадтский бульвар, дом 39 корпус 1, под пом I к 37а. По вопросам обработки данных и отзыва согласия: sale@telecom-sd.ru. Политика относится к публичной части сайта; обработка кадровых данных и данные в системах заказчиков регулируются отдельными документами.

2. Данные и цели обработки

Для ответа на обращение, подготовки расчёта и согласования замера используются имя, телефон или имя пользователя в мессенджере, город/район либо адрес объекта, содержание запроса и выбранные параметры системы — в объёме, который вы сообщаете. Категории субъектов: посетители, потенциальные заказчики и представители заказчиков. Не указывайте паспортные данные, сведения о здоровье, пароли от камер или данные других людей без основания.

Расчёт выполняется в браузере. Пока вы не выбрали способ передачи, введённые в калькулятор сведения не отправляются на сервер сайта. После отправки формы имя, телефон, комментарий и параметры расчёта сохраняются на сервере компании и передаются на корпоративную почту. Обычная почтовая ссылка открывает ваше почтовое приложение; письмо отправляете вы.

Технические данные для аналитики: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, посещённых страницах и действиях, идентификаторы cookie. Яндекс Метрика загружается только после отдельного разрешения. После разрешения аналитики работают карта кликов, переходы и Вебвизор. Контактные поля формы скрыты от записи; их значения в события аналитики не включаются. Также загружается виджет Mango Office для связи с компанией и учёта обращений. Служебная настройка сохраняет ваш выбор аналитики в браузере.

3. Правовые основания

Обработка обращения может основываться на вашем отдельном согласии либо на необходимости заключения договора по вашей инициативе и его исполнения — в пределах соответствующей цели (статья 6 Федерального закона № 152-ФЗ). Обязательное хранение отдельных документов осуществляется на основании закона. Аналитика использует отдельное добровольное согласие.

Ознакомление с этой политикой, просмотр сайта и продолжение использования сайта сами по себе не считаются согласием на аналитику или рекламу. Согласие на ответ по заявке не является согласием на рекламные рассылки.

4. Действия с данными и получатели

В рамках указанных целей возможны сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление уполномоченным сотрудникам, блокирование, удаление и уничтожение. Обработка может быть автоматизированной и неавтоматизированной. Публичное распространение сведений из заявок не предусмотрено.

На публичном сайте нет автоматической передачи заявок в amoCRM, кабинет сотрудников или Яндекс Диск. Если для дальнейшей работы привлекается обработчик, оператор обязан определить основания передачи и оформить поручение обработки. Сведения могут передаваться государственным органам в случаях, установленных законом.

При разрешённой аналитике технические сведения получает ООО «ЯНДЕКС» через сервис Яндекс Метрика. Переходы во внешние сервисы осуществляются по вашему действию; такие сервисы применяют собственные условия обработки данных. Согласие посетителя не отменяет обязанностей оператора по локализации и трансграничной передаче.

5. Сроки и прекращение обработки

Данные обращения обрабатываются до его разрешения, заключения договора либо отзыва согласия, если не имеется другого законного основания. Для не перешедшей в договор заявки предлагаемый максимальный срок — 90 дней после последнего содержательного взаимодействия; этот срок подлежит утверждению оператором перед публичным запуском. Договорные и бухгалтерские документы хранятся в сроки, установленные применимым законодательством.

Настройка выбора аналитики хранится в браузере 180 дней, затем выбор запрашивается снова. Сроки файлов Яндекс Метрики указаны в документе о cookie. Отказ отключает дальнейшую аналитику; удаление ранее полученных оператором данных можно запросить по электронной почте.

При достижении цели или отзыве согласия данные удаляются в сроки статьи 21 Закона № 152-ФЗ, если их дальнейшая обработка не допускается по другому основанию. Электронные записи подлежат удалению из рабочих систем с учётом установленного порядка работы с резервными копиями, бумажные носители — уничтожению, исключающему восстановление.

6. Права посетителя

Вы вправе запросить сведения об обработке, потребовать уточнения, блокирования или уничтожения данных при наличии законных оснований, отозвать согласие, обратиться в Роскомнадзор или суд. Напишите на sale@telecom-sd.ru с темой «Персональные данные», опишите обращение и укажите контакт, по которому ранее обращались. Не отправляйте копию паспорта без необходимости: если нужна дополнительная идентификация, оператор отдельно пояснит основание и способ. Запросы рассматриваются в сроки, установленные законом.

7. Защита и статус редакции

В текущей локальной версии сайта контактные поля не сохраняются на сервере, счётчики заблокированы до разрешения, кабинет сотрудников исключён из подключения аналитики. Это технические меры данной версии, а не утверждение о проведённой аттестации или полной защите всех информационных систем компании.

Перед публичным приёмом заявок оператор должен подтвердить уведомление Роскомнадзора, российское размещение баз данных, основания использования внешних сервисов, сроки хранения и организационные меры защиты. Настоящая редакция подготовлена для локального согласования; эти условия ещё не подтверждены. Изменения политики публикуются с новой датой редакции.